AVG reporta al user32.dll como infectado en XP: Cómo repararlo

Tema en 'Guías y Tutoriales' iniciado por ~ADCM~, 11 Nov 2008.

  1. ~ADCM~

    ~ADCM~
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    Sargento

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    El día de ayer fue [FONT=&quot]caótico[/FONT] para los usuarios de Windows XP que tienen instalado al antivirus [FONT=&quot]AVG[/FONT], sea en su versión gratis o profesional. Por un problema en la actualización de la base de datos, el antivirus confundió al archivo [FONT=&quot]user32.dll[/FONT], crítico para el funcionamiento de Windows, como infectado por un virus. Como consecuencia ha habido una gran cantidad de ordenadores escupiendo pantallas azules de la muerte de un día para el otro. Nosotros te explicamos cómo reparar esto.
    [​IMG]
    El horror: La pantalla azul clamando por el user32.dll


    [FONT=&quot]Un domingo para el olvido[/FONT][FONT=&quot]
    Todo parecía indicar que se iba a tratar de un domingo cualquiera: Planear el almuerzo del mediodía, leer y ver algo sobre fútbol, y principalmente descansar. Pero algo no estaba bien cuando el móvil comenzó a sonar de manera desesperada, un grito de auxilio detrás de otro. En total recibí media docena de llamadas en un lapso poco menor a 40 minutos, todos mostrando el mismo patrón la misma condición: Pantalla azul, User32.dll, STOP 0x0135. Por un momento pensé: "¿Explotó Internet y no me enteré?" Era una coincidencia demasiado grande como para tratarse de casos aislados.[/FONT]

    [FONT=&quot] [​IMG][/FONT]
    [FONT=&quot]Un ejemplo del falso positivo sobre el user32.dll[/FONT]
    [FONT=&quot]Y no lo fueron, lamentablemente[/FONT][FONT=&quot]. Al parecer, la actualización del antivirus correspondiente al día 09/11 tenía alguna clase de error, el cual reportaba al archivo user32.dll como infectado por un virus. El supuesto bicharraco se llamaba PSW.Banker4.APSA, y la única manera de desinfectar al sistema era borrando el archivo o colocándolo en cuarentena. La parte complicada fue que al intentar borrarlo, AVG reportaba al usuario que se eliminaba dicho archivo, podía causar inestabilidad en el sistema. Bueno, el término "inestabilidad" se quedó miserablemente corto. Hoy lunes aún hay muchos ordenadores inutilizados debido a este desperfecto, con usuarios y administradores de sistema restaurando este archivo a diestra y siniestra.[/FONT]
    [FONT=&quot]Por suerte, reparar este problema no involucra tener que [/FONT][FONT=&quot]reinstalar todo el sistema operativo[/FONT][FONT=&quot], pero dependiendo de la situación en la que te encuentres, deberás trabajar un poco más de lo normal. Hay dos métodos para hacer que el ordenador se recupere de la pantalla azul con el user32.dll, pero primero debes tener en cuenta una cosa: La gran mayoría de los casos se han reportado sobre Windows XP con el Service Pack 2. Si bien la actualización estaba defectuosa y puede haber afectado al [/FONT][FONT=&quot]SP3[/FONT][FONT=&quot] también, debes saber de antemano qué versión del archivo necesitarás para restaurar, si del SP2 o del SP3. Nunca ha sido bueno mezclar versiones diferentes de bibliotecas (como por ejemplo colocar el user32.dll del SP2 sobre una instalación del SP3), por lo tanto no lo recomendamos.[/FONT]
     
  2. The

    TheNando
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    Sargento

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    Si men esa fue la razon q no estuve conectado por 3 dias a GZL, borre el archivo y tuve q formatear mi PC. Buena info, a muchos le salio eso me dijeron
     

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